Hoy en día, la característica propiamente dinámica de los procesos en las empresas demanda la rapidez de los procedimientos que se involucran dentro de ellas. Los avances en el campo de la programación de sistemas han permitido la aplicación de las TIC en la administración del personal de los organismos empresariales.
Sandra Cristina Riascos Erazo, Doctora en Ingeniería Informática por la Universidad de Madrid; y Adriana Aguilera Castro, Máster en Ciencias de la Organización por la Universidad del Valle; recuperan en su artículo académico Herramientas TIC como apoyo a la gestión del talento humano, la visión de Idalverto Chiavetano. De acuerdo a las apreciaciones de Chiavenato, reconocido por sus trabajos en Administración y Recursos Humanos,el uso de las TIC en el rubro empresarial ha permitido la optimización de los recursos en la organización.
Para comprender cómo las TIC han colaborado al desarrollo y la organización de los organismos empresariales, es preciso entender primero qué son estas herramientas. Por ello, en esta ocasión comenzaremos por contarte sobre las características de este tipo de tecnología.
Tabla de Contenidos
¿Qué son las TIC?
La Revista Digital Universitaria de la UNAM explica en su artículo Las TICs en nuestro ámbito social, que las tecnologías de la información y la comunicación son “las múltiples herramientas tecnológicas dedicadas a almacenar, procesar y transmitir información, haciendo que ésta se manifieste en sus tres formas conocidas: texto, imágenes y audio”.
Actualmente, basta con echar una mirada a nuestro alrededor para darnos cuenta de que la intervención de las TIC está presente en muchos ámbitos de nuestra vida, se ha convertido en una tendencia. Este tipo de tecnología ha venido a revolucionar el modo en que realizamos diversas actividades y ha influido contundentemente en nuestro entorno social. El entorno laboral no ha sido inmune a la influencia de las TIC, por lo que los cambios en este campo son evidentes.
¿Cómo se aplican las TIC en la administración del personal?
Las empresas cada vez exigen más eficacia y eficiencia, lo que les permite posicionarse mejor con sus clientes. Es por ello que las TIC se emplean en la administración de Recursos Humanos de las instituciones, con el objetivo de tener mayores oportunidades de éxito, tanto interna como externamente.
La informática ha facilitado las tareas cotidianas del departamento de Recursos Humanos, y le ha proporcionado una serie de herramientas de gestión. En la actualidad las áreas de personal cuentan con aplicaciones de software que les ayudan en procesos como la selección, formación y evaluación del personal; o el cálculo de la nómina. No solamente contribuyen a optimizar el uso del tiempo y reducir costos, sino que además mejorará la calidad de la información obtenida.
A pesar de que las TIC representan una gran herramienta para la organización de las empresas, requieren de una planificación estratégica que permita sacar el mayor provecho de ellas.
Las principales herramientas que se ocupan en la administración
Dentro del rubro empresarial, las principales herramientas utilizadas en la administración son las bases de datos y los sistemas de información.
Pero, ¿cómo ayuda el uso de las TIC en las decisiones de la empresa? Pues bien, en una institución el componente humano siempre será vital para que ésta funcione. Para seleccionar al mejor personal, es necesario el manejo de grandes cantidades de información que permitan tomar decisiones bien orientadas.
Riascos Erazo y Aguilera Castro recuperan en su trabajo la relación que establece Chiavenato entre el uso de las tecnologías y la administración, en la que se considera necesaria la implementación de bases de datos interconectadas para el manejo de información en diferentes niveles de complejidad. Las bases de datos más importantes, según el experto en administración, son:
- Registro de personal
- Registro de remuneración
- Registro de beneficios
- Registro de cargos
- Registro de secciones
- Registros médicos
- Registro de entrenamiento
- Registros de candidatos
- Otros, específicos de la organización
¿Qué requiere un programa para ayudar en la organización de una empresa?
Como ya se mencionó, las bases de datos generan la optimización de la organización en la empresa y en la gestión del personal. Pero lo anterior sólo es posible cuando el sistema empleado cumple con ciertas características, las cuales se presentan a continuación:
- Facilidad para capturar y organizar información
- Recuperación de datos almacenados que guarden relación con la gestión del recurso humano
- Análisis de los datos recuperados
La aplicación de las TIC en la administración de personal es un hecho que ha evolucionado la manera de organizar el recurso humano de una empresa. También es importante recalcar lo versátil que puede llegar a ser esta herramienta tecnológica, pues no sólo puede colaborar en la gestión de personal sino también en otras áreas de la institución. Si deseas implementar este tipo de tecnología para la administración de tu empresa, te recomendamos que tengas muy presente las características antes mencionadas, pues de ellas dependerá el aprovechamiento de las TIC.
