La NOM-035-STPS-2018 es una de las normas laborales más relevantes en México en materia de bienestar organizacional. Su objetivo es identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como promover un entorno organizacional favorable dentro de los centros de trabajo.
En 2025, la autoridad laboral mantiene una vigilancia activa sobre su cumplimiento, por lo que las empresas que no apliquen correctamente esta norma pueden enfrentar sanciones económicas, requerimientos administrativos y afectaciones reputacionales. En este artículo te explicamos cómo cumplir con la NOM-035 paso a paso.
Tabla de Contenidos
1. Qué es la NOM-035-STPS-2018
La NOM-035-STPS-2018 es una Norma Oficial Mexicana emitida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS). Establece los elementos que deben implementar los patrones para:
- Identificar factores de riesgo psicosocial
- Analizar condiciones de trabajo que puedan provocar estrés laboral
- Prevenir violencia laboral
- Promover un entorno organizacional favorable
Aplica a todos los centros de trabajo, independientemente de su tamaño, aunque las obligaciones varían según el número de trabajadores.
2. A quién aplica la NOM-035
La norma clasifica a las empresas según su número de colaboradores:
- De 1 a 15 trabajadores: identificación básica de riesgos y políticas de prevención
- De 16 a 50 trabajadores: identificación y análisis de factores de riesgo psicosocial
- Más de 50 trabajadores: evaluación completa, medición del entorno organizacional y acciones de mejora documentadas
Todas las empresas deben contar con evidencia documental de cumplimiento.
3. Factores de riesgo psicosocial que evalúa la NOM-035
La norma considera factores como:
- Cargas de trabajo excesivas
- Jornadas laborales prolongadas
- Falta de control sobre el trabajo
- Liderazgo negativo
- Violencia laboral
- Falta de reconocimiento
- Interferencia trabajo-familia
La identificación de estos factores permite diseñar estrategias preventivas y correctivas.
4. Pasos para cumplir con la NOM-035-STPS-2018
Paso 1: Definir una política de prevención
La empresa debe contar con una política escrita que promueva un entorno organizacional favorable y prevenga riesgos psicosociales.
Paso 2: Identificar a los trabajadores expuestos
Se debe detectar a colaboradores que hayan experimentado acontecimientos traumáticos severos o condiciones laborales de riesgo.
Paso 3: Aplicar cuestionarios oficiales
La STPS establece guías de referencia para evaluar factores de riesgo psicosocial y entorno organizacional, según el tamaño de la empresa.
Este proceso puede integrarse con un estudio de clima laboral para obtener una visión más completa del ambiente interno.
Paso 4: Analizar resultados
Los resultados deben analizarse por área, puesto o nivel jerárquico, identificando focos rojos y áreas de oportunidad.
Paso 5: Implementar acciones de mejora
Las acciones pueden incluir:
- Ajustes en cargas de trabajo
- Capacitación en liderazgo
- Programas de bienestar laboral
- Mejora en canales de comunicación
Paso 6: Documentar y conservar evidencia
La empresa debe conservar políticas, resultados, acciones y evidencias de cumplimiento para posibles inspecciones de la STPS.
En KOM apoyamos a las empresas con servicios especializados en recursos humanos para cumplir con la NOM-035 de forma integral.
5. Sanciones por incumplimiento
El incumplimiento de la NOM-035 puede generar:
- Multas de hasta 5,000 UMA por cada obligación incumplida
- Requerimientos administrativos por parte de la STPS
- Riesgos legales en caso de conflictos laborales
- Daño a la reputación empresarial
Por ello, el cumplimiento debe verse como una inversión en prevención y no solo como una obligación legal.
6. Relación de la NOM-035 con otros procesos de RRHH
La NOM-035 puede integrarse estratégicamente con:
- Estudios de clima laboral
- Evaluaciones de desempeño y liderazgo
- Auditorías internas de recursos humanos
- Programas de bienestar organizacional
- Gestión digital de recursos humanos
7. Enlace externo oficial
Para consultar el texto completo de la norma y sus guías de referencia, visita el sitio oficial de la autoridad laboral:
dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5541828&fecha=23/10/2018
Conclusión
Cumplir con la NOM-035-STPS-2018 no solo ayuda a evitar sanciones, sino que mejora el bienestar de los colaboradores, reduce la rotación y fortalece la productividad. En un entorno laboral cada vez más regulado, implementar esta norma de forma correcta es una decisión estratégica.
En KOM, acompañamos a las empresas en la implementación, medición y documentación del cumplimiento de la NOM-035, asegurando resultados confiables y alineados a la normativa vigente.
